人材の育成
求める人材像
『地域・沿線顧客の豊かな暮らしの実現』のために、
スピード感を持って自ら新しいことにチャレンジしていく人材
私たちを取り巻く環境は、劇的に変化しています。このような環境下では特に、既成概念を打破して新しいことに挑戦する「チャレンジ精神」や、自ら考え、自ら行動を起こす「自立」、そして全てにおいて「スピード感」をもって推進する力が必要です。
当社の経営理念や経営方針に共感し、「お客様の豊かな暮らしを実現するには何をすべきか」を私たちとともに議論しながら「『新しい東武百貨店』を創造する」気概で前に進んでいく人材を求めています。
- 「革新・創造」
従来のやり方や考え方を打破し、異なる視点で新たなモノ・コトを生み出すことができる人材 - 「自立・積極」
様々な課題に対し、自ら考え行動を起こすことで、解決に導くことができる人材 - 「柔軟」
あらゆる環境下においても、幅広い視野で物事をとらえ、かつ臨機応変な思考や行動ができる人材 - 「協働・協調」
社内のみならず社外とも良好な関係を築くことで、目標を達成することができる人材
教育体系イメージ
求める人材像に向けた人材育成の構造は、下図のとおりです。
「自ら学ぶ」姿勢を前提に、OFF-JT（研修）とOJT（職場での指導育成）の両輪で支えていくことを基本的な考え方としています。
研修で身につけた知識・スキルを職場で実践し、それをまた研修で振り返り、ブラッシュアップしてまた実践するというように、段階的に成長できる仕組みを構築しています。
社員の役割
大卒の新入社員は、総合職として、入社時はスタッフ（Jクラス）からスタートし、より責任と権限の大きな役割を目指し、キャリアを積んでいきます。
また、当社では、人材の「マルチスキル（多能工）化」を目指しており、各役割に合わせた幅広い業務を行っています。
OFF-JT（研修）とOJT（職場での指導育成）
OFF-JT（研修）
各役割において必要な知識、スキルを、段階的に確実に身につけていくことを基本としています。
具体的には、各キャリアステージ（役割）の業務を遂行するために必要な知識・スキルを習得する「役割強化研修」と、それを補う「スキルアップ研修」の二つのラインの研修で、身につけた知識を確実に実践できるようにしていきます。
また、研修以外にも、“自ら学ぶ”ことを会社としてバックアップする体制を整えています。
OJT（職場での指導育成）
OJTとは、職場における上司や先輩からの指導育成のことで、日々実践するものです。
OJTスキル（対話力や適切な指示等）を身につけるためのカリキュラムを「役割強化研修」に取り入れることで、段階的に身につけていく流れを作っており、効果的に下級者への指導育成ができる体制を整えています。
新入社員研修
大卒新入社員は、集合研修や売場実習等を通じて、段階的に仕事の基礎を身につけていきます。
新入社員の研修スケジュールの例を紹介します。
大卒新入社員の研修スケジュール例
| 時期 | 研修等 | 内容 |
|---|---|---|
| 4月 |
第一次 集合研修 （約１週間） |
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第一次 売場実習 （約１週間） |
先輩社員によるマンツーマン指導のもと、集合研修で学んだ内容を売場で実践することで理解を深めます。 | |
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第二次 集合研修 （約１週間） |
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第二次 売場実習 （約１週間） |
第一次 売場実習とは異なる店舗で実習を行います。 | |
| 5月 | 正式配属 |
配属部門が正式に決定します。 |
| 第三次 集合研修 |
これまでの研修で学んだ知識と技術の習熟度を確認します。 |
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| 10月 | フォローアップ研修 |
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| 3月 | 後輩指導に向けた準備 | 次年度新入社員の入社を目前に控え、OJT（現場での指導・育成）に関するレクチャーを人事部より受けます。 |
入社までのフォロー体制
東武百貨店では、内定者の方が当社への理解をさらに深め、また社会人としての準備を整えて入社の日を迎えられるよう、様々なフォロー体制を整えています。
内々定～入社までのイメージ
【先輩社員との面談】
先輩社員から仕事の具体的な内容ややりがい等、様々な話を聞くことで、仕事や会社についての理解を深めます。
【内定式】
内定通知書授与。
【内定者交流会】
同期となる仲間たちと親睦を図り、絆を深めます。
【アルバイト（任意）】
内々定後、短期アルバイトを中心に、随時アルバイトの仕事を紹介します。
申し込みは任意ですが、参加した内定者の皆さんからは
「働く人や職場の様子がわかり、東武百貨店で働くイメージがより具体的になりました」
「先輩社員の皆さんとも親睦が深まり、入社するのがますます楽しみになりました」
との声があり、仕事や会社への理解を深める一助となっています。
【内定者集合研修】
入社が目前に迫った3月、集合研修を行います。
百貨店の基本事項を学ぶとともに、同期のチームワーク醸成を図り、入社に備えます。
【入社】
4月1日、入社式の後、いよいよ新入社員研修スタートです。
